PUBLIKASI PENANGANAN PENGADUAN NASABAH

PUBLIKASI PENANGANAN PENGADUAN NASABAH 
PT BANK KALTENG

PERIODE : JANUARI S.D. DESEMBER TAHUN 2024

Jumlah Persentase merupakan hasil dari per kategori dari total keseluruhan pengaduan nasabah 

NO JENIS TRANSAKSI KEUANGAN KATEGORI PERMASALAHAN BULAN SELESAI DALAM PROSES TIDAK SELESAI JUMLAH PENGADUAN
JUMLAH PERSENTASE JUMLAH PERSENTASE JUMLAH PERSENTASE
1 Kartu ATM/Debit/Mesin ATM Kegagalan/keterlambatan/ketidaksesuaian transaksi JANUARI S/D DESEMBER 2024 2451 53,14% 10 0,22% - - 2461
2 Elektronik Banking Kegagalan/keterlambatan transaksi 2148 46,57% 1 0,02% - - 2149
3 Laku Pandai Kegagalan/keterlambatan transaksi 2 0,04% - - - - 2

Ada pertanyaan?

Silahkan hubungi kami mengenai pertanyaan atau pengaduan anda dan kami akan siap membantu anda Hubungi Kami